Algemene voorwaarden

Algemene en Leveringsvoorwaarden VEGGIE deluxe

ALGEMENE ZAKELIJKE VOORWAARDEN VEGGIE deluxe

1. Inleiding

1.1. Algemeen

VEGGIE deluxe is een handelsnaam van Ecovivo b.v.b.a en omvat de activiteiten van Ecovivo b.v.b.a. m.b.t. de handel in vegetarische en veganistische voedingsproducten .

De “Algemene Zakelijke Voorwaarden VEGGIE deluxe” zoals gestipuleerd in deze afdeling zijn van toepassing op alle transacties die online met Ecovivo b.v.b.a. in het kader van VEGGIE deluxe worden gesloten.
Aanbiedingen, prestaties en leveringen door Ecovivo b.v.b.a. in het kader van VEGGIE deluxe vinden uitsluitend plaats op basis van deze algemene zakelijke voorwaarden. Afwijkingen ervan zijn alleen rechtsgeldig mits schriftelijke bevestiging vanwege Ecovivo b.v.b.a. . Mocht(en) één of meerdere bepalingen in deze algemene zakelijke voorwaarden of één of meerdere bepalingen in het kader van de andere overeenkomsten niet werkbaar zijn of worden, dan raakt dit de werking van de overige bepalingen en afspraken niet.
Alle transacties en overeenkomsten met Ecovivo in het kader van VEGGIE deluxe zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het toepasselijk Belgisch recht, en voor alle betreffende geschillen zal de bevoegde Rechtbank van Turnhout bevoegd zijn.
Evenwel zal niets in deze algemene voorwaarden geacht worden de wettelijke rechten van de klant aan te tasten of te verminderen.
Het gebruik van deze website (www.veggiedeluxe.be) impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden, en alle transacties met Ecovivo b.v.b.a. in de context van VEGGIE deluxe zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden

1.2. Gebruikte benamingen

In navolgende tekst van de algemene zakelijke voorwaarden worden de volgende benamingen gehanteerd voor de handelende partijen:
De “Klant” of “Koper” is de natuurlijke of rechtspersoon die bij Ecovivo b.v.b.a. goederen aankoopt en/of ermee instemt om goederen aan te kopen en/of die aan Ecovivo b.v.b.a. de opdracht heeft gegeven voor het leveren en/of uitvoeren van een dienst in de context van VEGGIE deluxe
.
De “Leverancier” is Ecovivo b.v.b.a., met de volgende gegevens:

Ecovivo b.v.b.a.
B-2300 Turnhout.
Handelsregister: 92414
BTW-nr.: 806.281.618


De “Website” is de door Ecovivo b.v.b.a. gehouden website met als URL http://www.veggiedeluxe.be.

1.3. Wijzigingen

Ecovivo b.v.b.a. behoudt zich het recht om deze Algemene Zakelijke Voorwaarden zonder voorafgaandelijke berichtgeving op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen.


2. Aangeboden producten

In de context van VEGGIE deluxe biedt de leverancier voedingswaren aan van veganistische en/of vegetarische aard.

3. Aanbod, vraag en overeenkomst

3.1. Aanbod

Aanbiedingen en/of prijsopgaven vanwege de Leverancier dienen te worden beschouwd als informatieverstrekking aan de potentiële Koper en uitnodiging tot een koopvraag vanwege de potentiële Koper.
De Leverancier is op geen enkele wijze aan zulke aanbiedingen en/of prijsopgaven noch aan enige vraag of aanbod vanwege (een) potentiële Koper(s), gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd.
De aanvaarding van een uitnodiging vanwege een potentiële Koper tot het doen van een aanbod, geldt als een aanbod en leidt slechts tot de totstandkoming van een overeenkomst tussen de Leverancier en de Koper als voldaan is aan de overige bepalingen van artikel 3, “Aanbod, vraag en overeenkomst” van deze Algemene Zakelijke Voorwaarden.

3.2. Vraag

Een vraag vanwege de potentiële Koper zoals genoemd in artikel 3.1. van deze Algemene Zakelijke Voorwaarden, wordt geacht te zijn gedaan als aan tenminste één van de hierna genoemde voorwaarden is voldaan:
- De potentiële Koper heeft in volledigheid de gegevens ingevoerd op de daartoe geëigende invulschermen van de Website en via elektronische weg de desbetreffende informatie aan de Leverancier toegestuurd, en deze informatie is door de Leverancier ontvangen;
- De Leverancier heeft een op naam van de potentiële Koper gestelde offerte opgesteld en aan deze toegestuurd, en de potentiële Koper heeft zich schriftelijk met de betreffende offerte akkoord verklaard.

3.3. Totstandkoming van een overeenkomst tussen de Koper en de Leverancier

Een overeenkomst tussen de Koper en de Leverancier betreffende een vraag vanwege een potentiële Koper komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging is overhandigd aan de Koper of als, in het geval de vraag via de Website is gedaan, een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de Koper in zijn betreffende vraag opgegeven e-mailadres.
Deze overeenkomst kan door de Leverancier herroepen worden als de Koper niet aan de door de Leverancier gestelde voorwaarden voldoet en/of indien op enig moment blijkt dat de Koper in het verleden niet aan de betreffende voorwaarden heeft voldaan.

3.4. Voorbehoud bij de verstrekte informatie

Alhoewel alle informatie van gelijk welke aard ook (tekst, afbeeldingen, cijfers, mondelinge informatie, …) met betrekking tot alle aanbiedingen en de kenmerken van de producten, goederen en diensten die op gelijk welke manier door de Leverancier wordt verstrekt, zo nauwkeurig mogelijk is, kan de Leverancier niet garanderen dat alle aanbiedingen, producten, goederen en/of diensten volledig met de gegeven informatie overeenstemt. Redelijke afwijkingen kunnen geen reden en/of aanleiding zijn voor ontbinding van de betreffende overeenkomst en/of voor enige grond van schadevergoeding.

3.5. Eigendom van de goederen en producten

Tot het moment van volledige betaling van de bestelde en/of geleverde producten en goederen blijven deze volledig eigendom van leverancier.
Vervalt het eigendomsvoorbehoud door doorverkoop, vermenging, verplichting of verwerking, dan komt het nieuwe feit of de daaruit voortvloeiende vordering in de plaats van de geleverde goederen (verlengde eigendomsvoorbehoud). In ieder geval blijven de goederen zo lang eigendom van de leverancier, tot alle vorderingen uit de rekening-courant respectievelijk de zakenrelatie volledig betaald zijn.

Is het gedrag van de klant in strijd met het contract – vooral bij te late betaling – dan heeft de leverancier het recht, de voorbehoudgoederen op kosten van de klant terug te nemen. Terugname heeft geen ontbinding of nietigheid van de contractuele verplichtingen tot gevolg.

4. Prijzen

De prijzen van de aangeboden goederen, producten en diensten zijn deze zoals vermeld op informatiedragers afkomstig van de Leverancier: de website www.veggiedeluxe.be, prijslijsten, advertenties, … .
De prijzen van de aangeboden goederen, producten en diensten worden verhoogd met leveringskosten zoals vermeld onder de sectie “Leveringskosten” van deze algemene zakelijke voorwaarden.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen vermeld in Euro (€) en zijn inclusief BTW volgens het geldende BTW-tarief, overeenkomstig de geldende wettelijke voorschriften.
De Koper is aan de Leverancier de prijs verschuldigd zoals die door de Leverancier aan de Koper is meegedeeld in de orderbevestiging. Deze koopprijs dient betaald te worden voor de levering. Indien dit niet is gebeurd, zal de Leverancier geen producten, goederen of diensten leveren.
Klaarblijkelijke fouten in de vermelde prijzen (bv. t.g.v. tikfouten) kunnen ook na het tot stand komen van de overeenkomst door de Leverancier worden gecorrigeerd.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

De totale prijs van een levering bestaat uit meerdere elementen, met name
- de prijs van de goederen en producten,
- de prijs van de verpakkingsmaterialen,
- de prijs van de verzending en bezorging.

De klant kan producten van de Leverancier bestellen via de website www.veggiedeluxe.be.
Om een product aan te kopen, dient de klant het eerst toe te voegen aan zijn/haar winkelmandje. Indien de bestelling in het winkelmandje volledig is, dient de klant zijn/haar contact-, facturatie- en betalingsgegevens in te voeren. Na de invoer van alle gevraagde informatie zal de klant een overzicht van de bestelling krijgen, welke definitief wordt na aanvaarding. De koopovereenkomst kan worden afgesloten in de taal van de betreffende website.
Enkel bestellingen met beveiligde online transacties via secure server worden aanvaard.
Meer informatie hierover is beschikbaar onder de sectie “Betalingen” van deze algemene zakelijke voorwaarden.
Bestellingen worden pas aanvaard en uitgevoerd na betaling. Transacties met krediet- en debetkaarten zijn onderworpen aan de vereiste validatiecontroles en de goedkeuring door de uitgever van de kaart.
Bij het plaatsen van bestellingen worden betalingsvormen zoals vermeld onder de sectie “Betalingen” aanvaard door de leverancier.
Uitlevering van een bestelling zal pas gebeuren na uitvoering van de betaling of na het garanderen van de uitvoering van de betaling door de uitgever van de betreffende kaart.
Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard en niet verwerkt.

5. Betaling

Betaling voor levering binnen België kan gebeuren met de volgende betalingsvormen:
- Per overschrijving: levering na betaling
- Andere: VEGGIE deluxe kadobon

6. Levering en leveringstermijn(en)

6.1. Leveringstermijn en leveringsmoment

Bestellingen die door de Leverancier zijn aanvaard, worden door of namens de Leverancier zo snel mogelijk na betaling door de Koper of op de door de Koper en Leverancier afgesproken datum van bezorging geleverd.
Alhoewel de Leverancier alles in het werk zal stellen om de levering zo snel mogelijk na betaling uit te voeren, geldt elke aangegeven levertijd slechts als een indicatie waaraan de Koper generlei rechten kan ontlenen.

6.2. Leveringsadres

De producten, goederen en/of diensten betreffende een bestelling worden geleverd op het adres dat door de Koper is opgegeven voor de totstandkoming van de overeenkomst tussen de Koper en de Leverancier.

6.3. Afnameverplichting

De Koper is verplicht om het gekochte binnen de overeengekomen termijn en op de overeengekomen afnameplaats af te nemen. Indien in deze context geen termijn of tijdstip is afgesproken, dan geldt een periode van 10 werkdagen na betaling van de betreffende bestelling.

Gezien de aard van de geleverde goederen en producten (bederfbare waren), heeft de klant op basis van art 47, §4, 1° van de wet betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming, geen herroepingsrecht.

6.4. Levering

Indien bij levering op het leveringsmoment (zie sectie 6.1) en leveringsadres (zie sectie 6.2) noch de Koper noch een door hem/haar aangesteld persoon op het leveringsadres aanwezig is, of indien de Koper of de eerder vermelde aangestelde persoon de betreffende goederen en producten niet in ontvangst neemt, dan staat de Leverancier vanaf dat moment niet meer garant voor de gepaste temperatuur van de goederen en producten in de verpakking. Indien mogelijk zal de bezorger in voorkomend geval de levering achterlaten bij (over)buren en de Koper op de hoogte stellen via een schriftelijke nota die bezorgd wordt via de brievenbus of een andere redelijke manier.

6.5. Ontvangst van een levering

Bij de ontvangst van een levering dient de Koper de geleverde goederen en producten te controleren.
De Klant moet de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst controleren op transportschade, duidelijke gebreken en gegarandeerde eigenschappen. De verantwoordelijkheid van bezorger van de levering (bv. : post, transporteur, …) houdt op, zodra deze de goederen op het terrein van de ontvanger heeft neergezet en de ontvanger de goederen en producten aangenomen heeft.
Indien bij levering blijkt dat de geleverde goederen of producten zijn beschadigd bij het transport, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon staan vermeld of niet overeenkomen met de artikelen die waren besteld, kan de Klant de levering weigeren.
Transportschade moet direct op het leveringsbewijs of op de rekening bevestigd zijn door de vervoerder, anders kan er geen vergoeding plaatsvinden.
Andere duidelijke gebreken moet de Koper binnen 24 uur per mail/ telefoon melden aan de Leverancier.
De garantie van de Leverancier heeft geen betrekking op schade, die door de Klant is veroorzaakt vanwege een verkeerde behandeling, of door schade, die door natuurlijke krimp, door vocht, door te warme ruimtes, door buitengewone weersgesteldheden en/of temperatuursinvloeden en/of door aantasting door dieren (bv. Insecten, kevers, …) ontstaat.
De Klant moet bewijzen dat de schade niet zijn schuld is.
Alle klachten m.b.t. producten, goederen en diensten zoals geleverd door de Leverancier dienen te worden gericht aan de klantenservice van de Leverancier, hetgeen kan via reguliere post of via het volgende e-mailadres: info@veggiedeluxe.be

6.6. Ruil van geleverde goederen en producten

Gezien de aard van de goederen en producten die door de Leverancier worden geleverd, kunnen geleverde goederen en producten niet geretourneerd of geruild worden, behalve in geval van een levering die niet conform de bestelling is of in geval van levering van beschadigde producten en goederen.

7. Overmacht

7.1. Definitie

Overmacht wordt gedefinieerd als elke omstandigheid en/of gebeurtenis buiten de wil en controle van de Leverancier, waardoor de Leverancier niet in staat is om zijn verplichtingen tegenover de Klant of Koper geheel of gedeeltelijk te voldoen.
De categorie van gebeurtenissen en omstandigheden die leiden tot overmacht omvat onder meer staking, brand, bedrijfsstoring, energiestoring, storing in communicatiesystemen (bv. onbeschikbaarheid van de Website, …), niet of laattijdige levering door toeleveranciers ( niet beschikbaarheid van producten en goederen), … .

7.2. Plichten en rechten bij overmacht

Bij overmacht is de Leverancier niet gehouden om zijn verplichtingen jegens de Koper na te komen, en kan de Leverancier zijn verplichtingen jegens de Koper opschorten tot de overmacht ophoudt.
Evenwel zal de Leverancier al het mogelijke doen om zijn verplichtingen zo ver mogelijk in te lossen. In deze context dient de klant akkoord te gaan met een mogelijke gedeeltelijke levering. En mocht een artikel tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan behoudt de Leverancier zich het recht voor een alternatief artikel met dezelfde of een hogere waarde te leveren.
Als Ecovivo b.v.b.a. niet in staat is om bestelde goederen binnen de normale leveringstermijn te leveren, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, met vermelding van de verwachte leveringsdatum. In voorkomend geval kan de klant bestelling van de producten die niet tijdig leverbaar zijn annuleren op gelijk welk moment nadat de klant va de laattijdige levering op de hoogte is gebracht. Indien de betaling al is gebeurd, ontvangt de klant de volledige terugbetaling van het betreffende product of de betreffende producten.

8. Persoonsgegevens

De Leverancier zal de gegevens van de Koper of Klant enkel voor interne doeleinden gebruiken en niet aan derden verstrekken, in overeenstemming met alle wetten en regelgeving ter zake.

9. Aansprakelijkheid en vrijwaring

De Leverancier kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige indirecte schade van de Koper of van derden, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, schade door lichamelijk letsel, winstderving of gelijk welke andere indirecte schade op basis van welke oorzaak ook en geleden door wie ook.
De Koper vrijwaart de Leverancier van enige vergoeding van schade, kosten en/of interesten die het gevolg zijn of zou(den) kunnen zijn van of enig verband houdt met de producten, goederen, diensten en/of prestaties die door de Leverancier zijn geleverd.

10. Verdere bepalingen

Alle al dan niet gerechtelijke kosten die de Leverancier heeft moeten maken ten gevolge van het niet nakomen door de Koper van diens verplichtingen (betaling, …), zijn ten laste van de Koper.
In geval van laattijdige betaling of in geval van ontbreken van betaling heeft de Leverancier het recht om de betreffende overeenkomst te stoppen en/of (verdere) leveringen uit te stellen tot de Koper zijn verplichtingen volledig heeft nagekomen, hierin begrepen de betaling van alle al dan niet gerechtelijke kosten van welke aard ook.

11. Toepasselijk recht

De overeenkomsten die worden aangegaan door de Leverancier worden enkel en alleen beheerst door het toepasselijke Belgische recht.
Gelijk welk voorkomend geschil in deze context wordt onderworpen aan de bevoegde rechtbank van Turnhout.


VEGGIE deluxe